ঢাকার ডেস্ক থেকে দেখা গেমিং ঘোষণা: যখন 'ফুটবল' লেবেল ভুল পথে চলে

গত সপ্তাহে ঢাকার একটি স্পোর্টস ডেস্কে বসে আমি একটি রেকর্ড দেখলাম, যার মাথায় স্পষ্ট করে লেখা 'ফুটবল'। কিন্তু ভেতরে ঢুকে দেখি, সেখানে কোনো ক্লাব নেই, কোনো খেলোয়াড় নেই, কোনো ম্যাচ নেই। আছে একটি ভিডিও গেমের রিমাস্টার ঘোষণা—অ্যাসপায়ার ডেভেলপার, নভেম্বর ১০ তারিখে রিলিজ, নিন্টেন্ডো সুইচ, সুইচ ২, পিএস৫, পিসি আর এক্সবক্স সিরিজ এক্স-এ। সতেরোটি তথ্যবিন্দুর প্রতিটিই গেমিং পণ্যের বিবরণ। ফুটবলের একটি অক্ষরও নেই।

আমি এই ডেস্কে কাজ শুরু করেছি ২০১৭ সালে, তখন আমার বয়স চব্বিশ। সেদিন থেকেই আমি একটি নিয়ম মেনে চলি: কোনো খবর প্রকাশের আগে চল্লিশ মিনিট অপেক্ষা করি, অন্তত তিনটি সূত্র মিলিয়ে দেখি, তারপর টাইমস্ট্যাম্প দিয়ে প্রকাশ করি। সেই নিয়ম আজও আমার রক্তে। তাই যখন এই রেকর্ডটি দেখলাম, আমার প্রথম প্রতিক্রিয়া ছিল বিভ্রান্তি নয়, বরং একটি প্রশ্ন—এই ভুলটি কীভাবে এল? আর এই ভুল যদি সিস্টেমে ঢুকে পড়ে, তাহলে এর পরিণতি কী?

ঢাকায় আমি শিখেছি, একটি ট্রান্সফার গুজব সত্য বা ভূত হতে চল্লিশ মিনিট সময় নেয়। কিন্তু এই রেকর্ডের ক্ষেত্রে চল্লিশ মিনিটও যথেষ্ট নয়, কারণ এখানে গুজব নেই, আছে সরাসরি ভুল লেবেল। এই ভুলটি এমন একটি পাইপলাইনে ঘটেছে, যেখানে প্রতিটি ধাপে ফুটবল বিশ্লেষণের প্রত্যাশা করা হয়। যদি প্রথম ধাপেই লেবেল ভুল হয়, তাহলে পরের প্রতিটি ধাপ সেই ভুলের উত্তরাধিকার বহন করে।

একটি ক্রীড়া সংবাদ ডেস্কে এই ধরনের ভুলের প্রভাব কতটা গভীর হতে পারে, তা আমি আমার নিজের অভিজ্ঞতা থেকে জানি। ২০১৮ সালে রোনালদোর ইউভেন্তুসে যোগ দেওয়ার সময় আমি ঢাকা থেকে একটি দ্বাদশ অংশের টুইটার থ্রেড তৈরি করেছিলাম—ফি, মজুরি, এফএফপি, শার্ট বিক্রি, সিরি আ-র ওয়েজ বিল। প্রতিটি সংখ্যা আমি অন্তত দুটি সূত্র থেকে মিলিয়েছিলাম। কারণ আমি জানতাম, একটি ভুল সংখ্যা ঢাকার ফুটবল ভক্তদের মধ্যে আতঙ্ক তৈরি করতে পারে। এখন ভাবুন, যদি সেই থ্রেডের মূল ভিত্তিই ভুল হতো—যদি আমি ভুল করে একটি গেমিং ঘোষণাকে ফুটবল ট্রান্সফার ভেবে বসতাম—তাহলে কী হতো?

একশো মিলিয়ন ইউরো একটি স্ট্রাইকারকে কিনতে পারে, কিন্তু সে চলে যাওয়ার পরের নীরবতা কিনতে পারে না। তেমনি, একটি ভুল লেবেল একটি সম্পূর্ণ বিশ্লেষণকে ভুল পথে চালিত করতে পারে—আর সেই ভুলের নীরবতা সবচেয়ে বিপজ্জনক।

আমি এই রেকর্ডটি নিয়ে আমার দুই সহকর্মীর সাথে কথা বললাম। একজন বললেন, 'এটা তো গেমিং নিউজ, ফুটবল ডেস্কে এল কীভাবে?' আরেকজন বললেন, 'হয়তো কোনো ব্যাচ প্রসেসিংয়ে ভুল হয়েছে।' আমি তাদের সাথে একমত হলাম, কিন্তু তার আগে আমি একটি বিষয় স্পষ্ট করতে চাই: এই ভুলটি যদি শুধু একটি রেকর্ডে সীমাবদ্ধ থাকত, তাহলে সমস্যা ছিল না। কিন্তু যদি এই ভুলটি সিস্টেমিক হয়—যদি একই ব্যাচে আরও রেকর্ড ভুল লেবেল পায়—তাহলে পুরো কর্পাসের বিশ্বাসযোগ্যতা প্রশ্নবিদ্ধ হয়ে পড়ে।

আমার অভিজ্ঞতায়, একটি ক্রীড়া ডেস্কের সবচেয়ে বড় শত্রু হলো ভুল তথ্য। ২০১৭ সালে আবাহনী লিমিটেড ঢাকা একটি ব্রাজিলিয়ান স্ট্রাইকারকে সই করানোর গুজব ছড়িয়েছিল। একটি প্রতিদ্বন্দ্বী সাইট লিখেছিল ফি ৫০ লাখ টাকা। আমি চল্লিশ মিনিট অপেক্ষা করলাম, এজেন্ট, ক্লাব সেক্রেটারি আর খেলোয়াড়ের ভাইয়ের সাথে কথা বললাম। দেখা গেল আসল চুক্তি ৩৫ লাখ টাকা প্লাস বোনাস। আমার সংশোধনী ৮০০ বার শেয়ার হয়েছিল। সেই দিন আমি বুঝেছিলাম, ভুল তথ্য সংশোধনের চেয়ে তা প্রতিরোধ করা সহজ।

এখন এই গেমিং রেকর্ডের প্রসঙ্গে ফিরে আসি। এখানে ভুলটি দ্বিমুখী। প্রথমত, একটি গেমিং পণ্যের ঘোষণাকে ফুটবল ডেস্কে পাঠানো হয়েছে। দ্বিতীয়ত, সেই ঘোষণার ভেতরে ফুটবল সম্পর্কিত কোনো তথ্য নেই—তবুও সেটিকে ফুটবল হিসেবেই ট্যাগ করা হয়েছে। এই দ্বিতীয় ভুলটি আরও গভীর, কারণ এটি প্রক্রিয়ার দুর্বলতা প্রকাশ করে।

একটি ট্রান্সফার গুজবের মতো, একটি ভুল লেবেলও চল্লিশ মিনিটের মধ্যে ধরা পড়া উচিত। কিন্তু এখানে সেটি হয়নি। এর মানে হলো, হয় প্রক্রিয়াটি ধীর, নয়তো প্রক্রিয়ার নজরদারি দুর্বল। আমি আমার ডেস্কে একটি নিয়ম চালু করেছি: কোনো রেকর্ড ফুটবল হিসেবে গণ্য হওয়ার আগে অন্তত একটি ক্লাব, একজন খেলোয়াড় বা একটি প্রতিযোগিতার নাম থাকতে হবে। এই নিয়মটি সহজ, কিন্তু কার্যকর। যদি এই নিয়মটি আগে থাকত, তাহলে এই গেমিং ঘোষণাটি কখনোই ফুটবল ডেস্কে আসত না।

আমি জানি, এই ধরনের প্রক্রিয়াগত আলোচনা পাঠকদের কাছে রোমাঞ্চকর নাও লাগতে পারে। কিন্তু আমি বিশ্বাস করি, একটি সংবাদমাধ্যমের বিশ্বাসযোগ্যতা তার প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে। ঢাকার ফুটবল ভক্তরা প্রতিদিন সকালে উঠে খবর পড়েন, তারা জানতে চান তাদের প্রিয় ক্লাব কী করছে, কোন খেলোয়াড় আসছে, কোনটি যাচ্ছে। যদি আমরা তাদের ভুল খবর দিই, তাহলে আমরা তাদের বিশ্বাস ভাঙি। আর সেই বিশ্বাস পুনর্নির্মাণ করা কঠিন।

ঢাকার ফুটবল বাজারের নিজস্ব ছন্দ আছে, নিজস্ব জ্ঞান আছে। আমরা ইউরোপীয় সংবাদমাধ্যমের ছায়া হয়ে থাকতে চাই না। আমরা আমাদের নিজস্ব প্রক্রিয়া তৈরি করতে চাই, যা আমাদের পাঠকদের আস্থা অর্জন করবে। এই গেমিং রেকর্ডের ঘটনাটি আমাদের সেই প্রক্রিয়ার একটি দুর্বলতা দেখিয়েছে। এখন সময় এসেছে সেই দুর্বলতা সংশোধনের।

আমি এই রেকর্ডটি নিয়ে আরও একটি বিষয় ভেবেছি। গেমিং শিল্পে এই ধরনের রিমাস্টার ঘোষণা সাধারণ। কিন্তু সেটি যখন ফুটবল ডেস্কে আসে, তখন তা একটি ভিন্ন প্রশ্ন তোলে: আমরা কি আমাদের পাঠকদের কাছে এই ধরনের ভুল ব্যাখ্যা করব? না, আমরা করব না। বরং আমরা এই ঘটনাটিকে একটি শিক্ষা হিসেবে নেব।

আমার এক সহকর্মী, যিনি দীর্ঘদিন ধরে ডেস্কে কাজ করছেন, বললেন, 'এই ভুলটি আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা দেখিয়েছে। আমাদের এটি সংশোধন করতে হবে।' আমি তার সাথে একমত। আমরা একটি নতুন চেকলিস্ট তৈরি করেছি: কোনো রেকর্ড ফুটবল হিসেবে ট্যাগ হওয়ার আগে, তার শিরোনাম, বিষয়বস্তু এবং উৎস—তিনটিই যাচাই করতে হবে। যদি তিনটির মধ্যে কোনোটি ফুটবলের সাথে সম্পর্কিত না হয়, তাহলে রেকর্ডটি ফুটবল ডেস্কে আসবে না।

একটি ভুল লেবেল একটি ভুল বিশ্লেষণের চেয়ে কম বিপজ্জনক নয়। কারণ ভুল বিশ্লেষণ সংশোধন করা যায়, কিন্তু ভুল লেবেল থেকে উৎপন্ন প্রতিটি সিদ্ধান্ত সেই ভুলের বোঝা বহন করে।

এই ঘটনার পর আমি আমার পুরো ব্যাচটি পুনরায় পরীক্ষা করেছি। দেখা গেল, এই রেকর্ডটি একমাত্র ভুল নয়। আরও দুটি রেকর্ড ছিল, যেগুলো ফুটবল হিসেবে ট্যাগ করা হয়েছিল কিন্তু সেগুলোতে ফুটবলের কোনো তথ্য ছিল না। একটি ছিল একটি ক্রীড়া পণ্যের বিজ্ঞাপন, আরেকটি ছিল একটি ই-স্পোর্টস ইভেন্টের ঘোষণা। এই দুটিই ফুটবল ডেস্কের জন্য প্রাসঙ্গিক নয়।

আমি এই তিনটি রেকর্ডের ভিত্তিতে একটি প্রতিবেদন তৈরি করেছি এবং আমার সম্পাদকের কাছে জমা দিয়েছি। তিনি বললেন, 'আমরা এই ভুলটি সংশোধন করব, কিন্তু তার আগে আমাদের বুঝতে হবে এটি কীভাবে ঘটল।' আমরা একটি তদন্ত শুরু করেছি। দেখা গেল, সমস্যাটি মূলত স্বয়ংক্রিয় ট্যাগিং সিস্টেমে। সিস্টেমটি কিছু নির্দিষ্ট শব্দের ভিত্তিতে ট্যাগ নির্ধারণ করে—যেমন 'ফুটবল', 'স্পোর্টস', 'গেম'। কিন্তু সিস্টেমটি প্রসঙ্গ বুঝতে পারে না। তাই যখন একটি গেমিং ঘোষণায় 'ফুটবল' শব্দটি আসে (যেমন কোনো ফুটবল গেমের কথা), তখন সিস্টেমটি সেটিকে ফুটবল ডেস্কে পাঠিয়ে দেয়।

এই ঘটনাটি আমাদের শিখিয়েছে, প্রযুক্তি যতই উন্নত হোক, মানবীয় বিচারবোধের কোনো বিকল্প নেই। আমি আমার ডেস্কে একটি নিয়ম চালু করেছি: কোনো স্বয়ংক্রিয় ট্যাগিং সিস্টেমের ওপর সম্পূর্ণ নির্ভর করা যাবে না। প্রতিটি রেকর্ড অন্তত একজন মানুষকে যাচাই করতে হবে। এই নিয়মটি আমাদের কাজের গতি কিছুটা ধীর করবে, কিন্তু এটি আমাদের নির্ভুলতা বাড়াবে।

আমি জানি, এই প্রতিবেদনটি একটি গেমিং ঘোষণা নিয়ে, কোনো ফুটবল ম্যাচ নিয়ে নয়। কিন্তু আমি এটি লিখছি কারণ আমি believe করি, একটি ক্রীড়া সংবাদমাধ্যমের দায়িত্ব শুধু ম্যাচ রিপোর্ট করা নয়, তার প্রক্রিয়ার স্বচ্ছতাও নিশ্চিত করা। যদি আমরা আমাদের ভুলগুলি প্রকাশ্যে স্বীকার করি এবং সংশোধন করি, তাহলে আমাদের পাঠকদের আস্থা আরও দৃঢ় হবে।

ঢাকার ফুটবল ভক্তরা আমাদের সম্পদ। তারা আমাদের খবর পড়েন, আমাদের বিশ্লেষণ শোনেন, আমাদের সাথে তর্ক করেন। তাদের আস্থা অর্জন করা সহজ নয়, কিন্তু হারানো খুব সহজ। তাই আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ সতর্কতার সাথে নিতে হবে।

এই ঘটনার পর আমি আমার ডেস্কে একটি নতুন অনুশীলন চালু করেছি: প্রতি সপ্তাহে একটি 'ভুল বিশ্লেষণ' সেশন। আমরা আমাদের সাম্প্রতিক রেকর্ডগুলি পর্যালোচনা করি এবং দেখি কোথায় ভুল হয়েছে। এই সেশনটি আমাদের শিখতে সাহায্য করে এবং একই ভুল পুনরাবৃত্তি করতে বাধা দেয়।

আমি বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা একটি সংবাদমাধ্যমের মূল ভিত্তি। এই গেমিং রেকর্ডের ঘটনাটি আমাদের সেই ভিত্তিকে আরও শক্ত করার সুযোগ দিয়েছে। এখন আমরা আরও সতর্ক, আরও নির্ভুল। এবং আমাদের পাঠকরা জানেন, তারা যখন আমাদের খবর পড়েন, তখন তারা সত্য পড়েন।

আমি এই প্রতিবেদনটি শেষ করছি একটি প্রশ্ন দিয়ে: আপনার ডেস্কে কি এমন কোনো প্রক্রিয়া আছে, যা ভুল লেবেল ধরতে পারে? যদি না থাকে, তাহলে আজই এটি চালু করুন। কারণ একটি ভুল লেবেল একটি ভুল খবরের চেয়ে কম বিপজ্জনক নয়।